Le géant français de la décoration et des gadgets, Gifi, traverse une phase complexe marquée par une migration informatique particulièrement problématique. Ce bouleversement a engendré divers effets en cascade, affectant notamment les stocks et les livraisons aux points de vente.
Migrations informatique traumatisante
En juin dernier, Gifi a entrepris une transition vers un nouvel ERP (Enterprise Resource Planning). Malheureusement, ce processus ne s’est pas déroulé comme prévu, entraînant une série de dysfonctionnements internes. Des produits manquants dans les rayons ou expédiés à de mauvais destinataires sont quelques-uns des problèmes auxquels l’entreprise doit faire face.
L’intégration difficile du nouveau système ERP a perturbé la chaîne logistique, touchant tous les secteurs de l’entreprise, de la comptabilité aux achats. Cette situation délicate a ralenti les opérations courantes, influençant de fait le chiffre d’affaires.
Conséquences financières et endettement
La période post-covid avait déjà fragilisé financièrement Gifi, mais cette migration informatique a exacerbé les difficultés économiques de l’entreprise. Les perturbations causées par cette transition technologique ont poussé Gifi à renégocier sa dette avec le soutien du comité interministériel de restructuration industrielle de Bercy.
Philippe Ginestet, fondateur de l’enseigne, reste néanmoins optimiste. Selon lui, ces épreuves représentent une occasion de relancer le groupe sous une nouvelle dynamique. En effet, Gifi compte bien tirer parti de cette crise pour mieux rebondir sur le marché.
Plan de redressement et nouvelles stratégies
Pour pallier ces soucis, Gifi envisage diverses stratégies afin de renforcer sa position. L’une des initiatives clés est l’expansion de son maillage commercial en Île-de-France avec l’ouverture de 16 nouvelles boutiques, notamment par l’acquisition de magasins Bricolex.
- Reprise de magasins Bricolex et conversion sous pavillon Gifi
- Renforcement de la gamme de produits proposés
- Expansion internationale déjà présente dans 15 pays
D’autre part, Gifi souhaite accentuer son agression commerciale sur les prix pour maintenir sa compétitivité face à des concurrents résolus tels que Action et Normal.
Impact sur les salariés et les opérations courantes
Cette situation n’a pas seulement affecté les performances financières de l’entreprise, elle a également eu des répercussions sur ses milliers de salariés. Avec environ 6 800 employés au sein de 600 magasins en Europe, les problèmes d’intégration du nouveau système ERP ont généré une instabilité non négligeable.
Néanmoins, pour les clients réguliers, les répercussions semblent moins évidentes en surface. Dans certains magasins, le stock était suffisant pour éviter de trop grandes perturbations visibles, malgré des références manquantes qui n’échappent pas au personnel vigilant.
Pénalités et résolution de problèmes
Face à cette situation, Gifi envisage également de demander des pénalités auprès de son fournisseur ERP, reflétant ainsi l’ampleur des troubles causés par cette migration informatique. Actuellement, les responsables assurent que ces problèmes sont en passe d’être entièrement réglés, signifiant une stabilisation imminente des opérations internes.
Une stratégie orientée vers l’avenir
Malgré les déboires actuels, Gifi se projette résolument vers l’avenir avec des plans concrets pour résorber les pertes et retrouver une trajectoire ascendante. Les investissements pour étendre leur réseau de magasins et diversifier leurs gammes de produits montrent une ambition renouvelée.
Avec ces initiatives, Gifi espère non seulement récupérer la confiance des investisseurs et des banques, mais aussi repositionner la marque comme le leader indétrônable des achats malins en France et au-delà.
